Nach bald fünf Jahren an der Spitze der media.at Agenturgruppe zieht die Vorsitzende der Geschäftsführung, Petra Hauser, Bilanz.
Hauser: „Die konsequente Arbeit an den USPs der Agenturgruppe - nationale Expertise gepaart mit Einkaufskraft und Transparenz - hat sich bezahlt gemacht. Die Agenturgruppe rangiert in der Einschätzung des Marktes zu diesen Zielgrößen ganz vorne wie auch die Belegung des Platz 2 im xpert.network Agentur-Ranking 2016 gezeigt hat. Und auch in den Jahresergebnissen der Gruppe ist dieser Erfolg ablesbar. Besonders eindrucksvoll ist dabei die Entwicklung der Digitaltochter pilot@media.at, die ihre Ergebnisse seit der Gründung Anfang 2013 fast verzehnfachen konnte.“
Hauser beschreibt die singuläre Positionierung der media.at im von internationalen Network-Agenturen geprägten Markt, die in der täglichen Betreuung für Kunden einen spürbaren Unterschied macht:
Hauser: „Unsere Kundenstruktur ist stark national geprägt. Das bedeutet auch, dass wir eine besondere Expertise in der Betreuung von österreichischen Kunden besitzen mit entsprechenden Spezifika wie z.B. dem Umgehen mit dem für öffentliche Rechtsträger relevanten Medientransparenzgesetz. Der Mix von Großkunden mit Budgets im Bereich bis 40 Mio EUR Bruttobillings über mittelgroße bis hin zu kleinen Kunden mit Budgets unter 500k EUR Bruttobillings ist dabei sehr ausgewogen und sichert für alle Kunden den Zugang zum hohe Flexibilität gewährenden großen Einkaufspool der Agenturgruppe.“
Diese Kombination des zweitgrößten Einkaufsvolumens aller Agenturen in Österreich mit der Fähigkeit, für Österreich relevante Medientrends in allein für diesen Markt entwickelte Tools und Systeme zu übersetzen, ist tatsächlich einzigartig und wird laut Hauser von immer mehr Kunden so wahrgenommen. Die Verankerung im relevant set der Kunden zeige sich auch daran, dass die media.at in zunehmenden Maße aktiv zu Wettbewerbspräsentationen eingeladen wird.
All diese Parameter werden schließlich von den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen der media.at Agenturgruppe umgesetzt. Den Fokus, den Hauser auf die Entwicklung des Teams gesetzt hat, wertet sie daher als Schlüsselmaßnahme:
Hauser: „Unsere MedienexpertInnen liegen in ihrer Medienerfahrung in Jahren und auch bezüglich der Dauer ihrer Unternehmenszugehörigkeit inzwischen wohldeutlich über dem Marktdurchschnitt. Das bringt für Kunden eine kompetente, verlässliche und langfristig orientierte Betreuung, die meiner Ansicht nach gerade im aktuellen komplexen Marktumfeld, das eine strategische Markenführung und damit ein wirkliches „Kennen“ der Marke erfordert, besonders erfolgskritisch ist.“
In Punkto komplexes Marktumfeld gewinnt auch die Transparenz als Positionierungsmerkmal der media.at zunehmend an Bedeutung.
Hauser: „Wir sehen, dass gerade durch das exponentiell an Bedeutung gewinnende Thema der Data Intelligence unser transparenter Ansatz in der Handhabung von Kampagnendaten von Kunden und unser Fokus auf die Zusammenarbeit mit europäischen AdTech-Anbietern gerade von österreichischen Kunden sehr geschätzt wird. Auch transparentes Agieren im Mediaeinkauf, das heißt der bewusste Verzicht auf für Kunden nicht nachvollziehbare Tradingvolumina unterscheidet uns.“
Nachdem international der Trend zur Konsolidierung des Agenturmarktes vorherrscht und es wenig Beispiele erfolgreicher Independents gibt, was ist der Ausblick der Geschäftsführerin für die Zukunft?
Hauser: „Meiner Ansicht nach ist das inhaltliche Konzept der unabhängigen nationalen Agentur aktueller denn je. Gerade die angesprochene Datengetriebenheit des Marketing führt zu einem starken Trend, die Agenturdienstleistung aufgrund der Sensibilität proprietärer Daten inhouse zu verlagern. Dies ist jedoch in vielen Fällen unwirtschaftlich und eigentlich nur für große Werbetreibende, die sich eine entsprechende Manpower für die Betreuung ihres Etats leisten können, umsetzbar. Eine auf Transparenz und Kundenfokus aufbauende Agentur wie die media.at trifft hier auf eine echte Marktnische.“
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